.jpg)
 V4.jpg)
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQs) ON ONLINE RESCHEDULING
1. What is online rescheduling and how does it work?
Rescheduling is an offer to reduce your repayment amount by extending the financing tenure in case you face financial constraints.
Just follow the guidelines through our online portal.
2. What are the information required for online rescheduling?
The information needed are as follows:
- Name;
- Identification Number (NRIC);
- Financing Balance, Profit rate, expiry /end date.
3. Is there a reference available to ensure my submission is according to the requirements?
You can proceed with your estimate figures and we will revert to you upon your submission.
4. Am I eligible to apply if I’m a bankrupt?
No, rescheduling is not applicable to a bankrupt, however you may contact us for an alternative solution at our Careline 03-20835000.
5. How long will MBSB Bank take to respond?
We will reply within 24 hours.
6. How do I receive the confirmation of my application status?
You may verify your status by calling our Careline at 03-20835000.
7. Will the online rescheduling be accessible via smartphones and all browsers?
(i.e. Google Chrome ; Mozilla firefox; )
Yes it is accessible via smartphones and other electronic devices.
8. Payment holiday is applicable in specific and exceptional circumstances, such as when customers are effected by natural disasters.
PENGUMUMAN
Pembukaan Cawangan Baharu di Shah Alam
Please be informed that MBSB Bank will open a new branch in Shah Alam on 20-8-2019 at the following premises:
| Alamat | : | Lot R-01-01 & R-01-02 Emira D’Kayangan, Seksyen 13 40100 Shah Alam, Selangor |
|
| Nombor Telefon | : | 03-55231381 | |
| Nombor Fax | : | 03-55231392 | |
| Waktu Urusan | : | Isnin-Khamis | 9.00am - 4.30 pm |
| Jumaat | 9.00am - 12.30pm 2.30pm - 4.00pm |
||
| Pengurus Cawangan | : | Mohd Munif Bin Yahaya | |
Untuk sebarang pertanyaan dan bantuan lanjut, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan 24 jam kami di talian 03-2096 3000 atau e-melkan segala pertanyaan ke enquiry@mbsbbank.com
Terima kasih di atas sokongan anda yang berterusan dan kami akan sentiasa memberikan perkhidmatan yang lebih baik.
Terima Kasih.
PENGUMUMAN
Penempatan Semula Cawangan Kuala Terengganu
Adalah dimaklumkan bahawa berkuatkuasa 18-8-2019, MBSB Bank Cawangan Kuala Terengganu di No 1A, Jalan Air Jernih, 20300 Kuala Terengganu, Terengganu akan berpindah ke bangunan baru seperti berikut:
| Alamat | : | 104-A, 104-B Tingkat Bawah dan Tingkat 1 Jalan Sultan Ismail 20200 Kuala Terengganu |
|
| No. Telefon / No. Fax | : | 09-6227844 | |
| Waktu Urusan | : | Ahad – Rabu | 9.00am - 4.30 pm |
| Khamis | 9.00am - 4.00 pm | ||
| Pengurus Cawangan (Pemangku) | : | Mohd Khairol Bin Yaacob | |
Untuk sebarang pertanyaan dan bantuan lanjut, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan 24 jam kami di talian 03-2096 3000 atau e-melkan segala pertanyaan ke enquiry@mbsbbank.com
Terima kasih di atas sokongan anda yang berterusan dan kami akan sentiasa memberikan perkhidmatan yang lebih baik.
Terima Kasih.
Penempatan Semula Cawangan Alor Setar
Adalah dimaklumkan bahawa berkuatkuasa 19-8-2019, MBSB Bank Cawangan Alor Setar di 1578, Jalan Kota, 05000 Alor Setar, Kedah akan berpindah ke bangunan baru seperti berikut:
| Alamat | : | No. 165 & 166 Kompleks Perniagaan Sultan Abdul Halim Fasa 2 11, Susur Sultan Abdul Hamid 05050 Alor Setar Kedah |
|
| No. Telefon / No. Fax | : | 04-7314655 | |
| Waktu Urusan | : | Isnin-Khamis | 9.00am - 4.30 pm |
| Jumaat | 9.00am - 12.30 pm 2.30pm - 4.00 pm |
||
| Pengurus Cawangan | : | Sharin Bin Khalid | |
Untuk sebarang pertanyaan dan bantuan lanjut, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan 24 jam kami di talian 03-2096 3000 atau e-melkan segala pertanyaan ke enquiry@mbsbbank.com
Terima kasih di atas sokongan anda yang berterusan dan kami akan sentiasa memberikan perkhidmatan yang lebih baik.
Terima Kasih.
Penempatan Semula Cawangan Johor Bahru
Adalah dimaklumkan bahawa berkuatkuasa 19-8-2019, MBSB Bank Cawangan Johor Bahru di Tingkat 1 & 2, Bangunan KWSP, Jalan Dato’ Dalam, 80000 Johor Bahru, Johor akan berpindah ke bangunan baru seperti berikut:
| Alamat | : | D-1-5, D-2-5, D-3-5 & D-4-5 Pusat Komersial Bayu Tasek Persiaran Southkey 1 Kota Southkey 80150 Johor Bahru Johor |
|
| No. Telefon / No. Fax | : | 07-3364707 | |
| Waktu Urusan | : | Isnin - Khamis | 9.00am - 4.30 pm |
| Jumaat | 9.00am - 12.30 pm 2.30pm - 4.00 pm |
||
| Penolong Pengurus Cawangan (Pemangku) | : | Mohd Nadhir Bin Mohd Nasir | |
Untuk sebarang pertanyaan dan bantuan lanjut, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan 24 jam kami di talian 03-2096 3000 atau e-melkan segala pertanyaan ke enquiry@mbsbbank.com
Terima kasih di atas sokongan anda yang berterusan dan kami akan sentiasa memberikan perkhidmatan yang lebih baik.
Terima Kasih.
Penempatan Semula Cawangan Seremban Branch
Adalah dimaklumkan bahawa berkuatkuasa 19-8-2019, MBSB Bank Cawangan Seremban di S-1, Kompleks Negeri, Jalan Dato’ Bandar Tunggal, 70000, Seremban, Negeri Sembilan akan berpindah ke bangunan baru seperti berikut:
| Alamat | : | Lot 11-G & Lot 12-G 11-1 & 12-1 Seremban City Centre, Jalan Pasar 70000 Seremban Negeri Sembilan |
|
| No. Telefon / No. Fax | : | 06-7638455 | |
| Waktu Urusan | : | Isnin-Khamis | 9.00am - 4.30 pm |
| Jumaat | 9.00am - 12.30 pm 2.30pm - 4.00 pm |
||
| Pengurus Cawangan(Pemangku) | : | Ng Heong Moy (Felicia) | |
Untuk sebarang pertanyaan dan bantuan lanjut, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan 24 jam kami di talian 03-2096 3000 atau e-melkan segala pertanyaan ke enquiry@mbsbbank.com
Terima kasih di atas sokongan anda yang berterusan dan kami akan sentiasa memberikan perkhidmatan yang lebih baik.
Terima Kasih.
Cawangan-cawangan berikut akan menjalani pengubahsuaian dari 14 Oktober 2019 hingga 25 November 2019:
IPOH
| Alamat | No. Tel. |
|---|---|
| No. 45, Persiaran Greenhill, 30450 Ipoh, Perak. |
05-2545659 |
MELAKA
| Alamat | No. Tel. |
|---|---|
| No. 203 & 204, Jalan Melaka Raya 1, Taman Melaka Raya, 75000 Melaka. |
06-2828255 |
KUANTAN
| Alamat | No. Tel. |
|---|---|
| No. A157 & A159, Sri Dagangan, Jalan Tun Ismail, 25000 Kuantan, Pahang. |
09-5157677 |
KOTA KINABALU
| Alamat | No. Tel. |
|---|---|
| Lot 11 & 12, Ground Floor, Block C, Lintasjaya Uptownship, 88300 Kota Kinabalu, Sabah. |
088-722500 |
KUCHING
| Alamat | No. Tel. |
|---|---|
| Tingkat Bawah & Satu, Bangunan Tunku Muhammad Al-Idrus, 439, Jalan Kulas Utara 1, 93400 Kuching, Sarawak. |
082-248240 |
Pelanggan Yang Dihormati,
PEMBERITAHUAN PENUTUPAN MBSB BANK CAWANGAN SHAH ALAM
Merujuk kepada perkara di atas, kami ingin memaklumkan bahawa MBSB Bank Cawangan Shah Alam di Seksyen 7, Shah Alam akan menghentikan operasi bermula dari 25 Oktober 2019.
Cawangan baru akan dibuka di Shah Alam mulai 28 Oktober 2019 dan kesemua operasi cawangan dan akaun pelanggan sedia ada akan dipindahkan ke alamat berikut:
Lot R-01-01 & R-01-02.
Emira D’Kayangan,
40100 Shah Alam,
Selangor.
Untuk kemudahan anda, akaun dan kemudahan perbankan anda (termasuk nombor akaun) dengan MBSB Bank adalah tidak berubah dan tiada apa-apa tindakan diperlukan dari pihak anda. Transaksi asas perbankan seperti penambahan dan pengeluaran deposit boleh dilakukan di mana-mana cawangan MBSB Bank.
Bagaimanapun, penutupan Akaun dan pengeluaran Deposit Tempoh-i hanya boleh di lakukan di cawangan baru kami di Shah Alam seperti alamat di atas.
Untuk sebarang pertanyaan dan bantuan lanjut, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan 24 jam kami di talian 03-2096 3000 atau e-melkan segala pertanyaan ke enquiry@mbsbbank.com
Terima kasih di atas sokongan anda yang berterusan dan kami akan sentiasa memastikan anda menerima perkhidmatan yang lebih baik.
Yang benar,
MBSB Bank Berhad (716122-P)
