Korporat

PERKHIDMATAN KEWANGAN

SYARIKAT PEMEGANG KEWANGAN

Log masuk

Individu Korporat
×
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQs) ON ONLINE RESCHEDULING

1. What is online rescheduling and how does it work?

Rescheduling is an offer to reduce your repayment amount by extending the financing tenure in case you face financial constraints.
Just follow the guidelines through our online portal.

2. What are the information required for online rescheduling?

The information needed are as follows:

  1. Name;
  2. Identification Number (NRIC);
  3. Financing Balance, Profit rate, expiry /end date.

3. Is there a reference available to ensure my submission is according to the requirements?

You can proceed with your estimate figures and we will revert to you upon your submission.

4. Am I eligible to apply if I’m a bankrupt?

No, rescheduling is not applicable to a bankrupt, however you may contact us for an alternative solution at our Careline 03-20835000.

5. How long will MBSB Bank take to respond?

We will reply within 24 hours.

6. How do I receive the confirmation of my application status?

You may verify your status by calling our Careline at 03-20835000.

7. Will the online rescheduling be accessible via smartphones and all browsers?
(i.e. Google Chrome ; Mozilla firefox; )

Yes it is accessible via smartphones and other electronic devices.

8. Payment holiday is applicable in specific and exceptional circumstances, such as when customers are effected by natural disasters.

×
PENGUMUMAN

Pembukaan Cawangan Baharu di Shah Alam

Please be informed that MBSB Bank will open a new branch in Shah Alam on 20-8-2019 at the following premises:

Alamat : Lot R-01-01 & R-01-02
Emira D’Kayangan, Seksyen 13
40100 Shah Alam, Selangor
Nombor Telefon : 03-55231381
Nombor Fax : 03-55231392
Waktu Urusan : Isnin-Khamis 9.00am - 4.30 pm
Jumaat 9.00am - 12.30pm
2.30pm - 4.00pm
Pengurus Cawangan : Mohd Munif Bin Yahaya

Untuk sebarang pertanyaan dan bantuan lanjut, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan 24 jam kami di talian 03-2096 3000 atau e-melkan segala pertanyaan ke enquiry@mbsbbank.com

Terima kasih di atas sokongan anda yang berterusan dan kami akan sentiasa memberikan perkhidmatan yang lebih baik.

Terima Kasih.

×
PENGUMUMAN

Penempatan Semula Cawangan Kuala Terengganu

Adalah dimaklumkan bahawa berkuatkuasa 18-8-2019, MBSB Bank Cawangan Kuala Terengganu di No 1A, Jalan Air Jernih, 20300 Kuala Terengganu, Terengganu akan berpindah ke bangunan baru seperti berikut:

Alamat : 104-A, 104-B
Tingkat Bawah dan Tingkat 1
Jalan Sultan Ismail
20200 Kuala Terengganu
No. Telefon / No. Fax : 09-6227844
Waktu Urusan : Ahad – Rabu 9.00am - 4.30 pm
Khamis 9.00am - 4.00 pm
Pengurus Cawangan (Pemangku) : Mohd Khairol Bin Yaacob

Untuk sebarang pertanyaan dan bantuan lanjut, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan 24 jam kami di talian 03-2096 3000 atau e-melkan segala pertanyaan ke enquiry@mbsbbank.com

Terima kasih di atas sokongan anda yang berterusan dan kami akan sentiasa memberikan perkhidmatan yang lebih baik.

Terima Kasih.

Penempatan Semula Cawangan Alor Setar

Adalah dimaklumkan bahawa berkuatkuasa 19-8-2019, MBSB Bank Cawangan Alor Setar di 1578, Jalan Kota, 05000 Alor Setar, Kedah akan berpindah ke bangunan baru seperti berikut:

Alamat : No. 165 & 166
Kompleks Perniagaan Sultan Abdul Halim Fasa 2
11, Susur Sultan Abdul Hamid
05050 Alor Setar
Kedah
No. Telefon / No. Fax : 04-7314655
Waktu Urusan : Isnin-Khamis 9.00am - 4.30 pm
Jumaat 9.00am - 12.30 pm
2.30pm - 4.00 pm
Pengurus Cawangan : Sharin Bin Khalid

Untuk sebarang pertanyaan dan bantuan lanjut, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan 24 jam kami di talian 03-2096 3000 atau e-melkan segala pertanyaan ke enquiry@mbsbbank.com

Terima kasih di atas sokongan anda yang berterusan dan kami akan sentiasa memberikan perkhidmatan yang lebih baik.

Terima Kasih.

Penempatan Semula Cawangan Johor Bahru

Adalah dimaklumkan bahawa berkuatkuasa 19-8-2019, MBSB Bank Cawangan Johor Bahru di Tingkat 1 & 2, Bangunan KWSP, Jalan Dato’ Dalam, 80000 Johor Bahru, Johor akan berpindah ke bangunan baru seperti berikut:

Alamat : D-1-5, D-2-5, D-3-5 & D-4-5
Pusat Komersial Bayu Tasek
Persiaran Southkey 1
Kota Southkey
80150 Johor Bahru
Johor
No. Telefon / No. Fax : 07-3364707
Waktu Urusan : Isnin - Khamis 9.00am - 4.30 pm
Jumaat 9.00am - 12.30 pm
2.30pm - 4.00 pm
Penolong Pengurus Cawangan (Pemangku) : Mohd Nadhir Bin Mohd Nasir

Untuk sebarang pertanyaan dan bantuan lanjut, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan 24 jam kami di talian 03-2096 3000 atau e-melkan segala pertanyaan ke enquiry@mbsbbank.com

Terima kasih di atas sokongan anda yang berterusan dan kami akan sentiasa memberikan perkhidmatan yang lebih baik.

Terima Kasih.

Penempatan Semula Cawangan Seremban Branch

Adalah dimaklumkan bahawa berkuatkuasa 19-8-2019, MBSB Bank Cawangan Seremban di S-1, Kompleks Negeri, Jalan Dato’ Bandar Tunggal, 70000, Seremban, Negeri Sembilan akan berpindah ke bangunan baru seperti berikut:

Alamat : Lot 11-G & Lot 12-G
11-1 & 12-1
Seremban City Centre, Jalan Pasar
70000 Seremban
Negeri Sembilan
No. Telefon / No. Fax : 06-7638455
Waktu Urusan : Isnin-Khamis 9.00am - 4.30 pm
Jumaat 9.00am - 12.30 pm
2.30pm - 4.00 pm
Pengurus Cawangan(Pemangku) : Ng Heong Moy (Felicia)

Untuk sebarang pertanyaan dan bantuan lanjut, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan 24 jam kami di talian 03-2096 3000 atau e-melkan segala pertanyaan ke enquiry@mbsbbank.com

Terima kasih di atas sokongan anda yang berterusan dan kami akan sentiasa memberikan perkhidmatan yang lebih baik.

Terima Kasih.

×
Cawangan-cawangan berikut akan menjalani pengubahsuaian dari 14 Oktober 2019 hingga 25 November 2019:

IPOH

Alamat No. Tel.
No. 45, Persiaran Greenhill,
30450 Ipoh,
Perak.		 05-2545659

MELAKA

Alamat No. Tel.
No. 203 & 204,
Jalan Melaka Raya 1,
Taman Melaka Raya,
75000 Melaka.		 06-2828255

KUANTAN

Alamat No. Tel.
No. A157 & A159, Sri Dagangan,
Jalan Tun Ismail,
25000 Kuantan, Pahang.		 09-5157677

KOTA KINABALU

Alamat No. Tel.
Lot 11 & 12, Ground Floor,
Block C, Lintasjaya Uptownship,
88300 Kota Kinabalu, Sabah.		 088-722500

KUCHING

Alamat No. Tel.
Tingkat Bawah & Satu,
Bangunan Tunku Muhammad Al-Idrus,
439, Jalan Kulas Utara 1,
93400 Kuching, Sarawak.		 082-248240
×

Pelanggan Yang Dihormati,

PEMBERITAHUAN PENUTUPAN MBSB BANK CAWANGAN SHAH ALAM

Merujuk kepada perkara di atas, kami ingin memaklumkan bahawa MBSB Bank Cawangan Shah Alam di Seksyen 7, Shah Alam akan menghentikan operasi bermula dari 25 Oktober 2019.

Cawangan baru akan dibuka di Shah Alam mulai 28 Oktober 2019 dan kesemua operasi cawangan dan akaun pelanggan sedia ada akan dipindahkan ke alamat berikut:

Lot R-01-01 & R-01-02.
Emira D’Kayangan,
40100 Shah Alam,
Selangor.

Untuk kemudahan anda, akaun dan kemudahan perbankan anda (termasuk nombor akaun) dengan MBSB Bank adalah tidak berubah dan tiada apa-apa tindakan diperlukan dari pihak anda. Transaksi asas perbankan seperti penambahan dan pengeluaran deposit boleh dilakukan di mana-mana cawangan MBSB Bank.

Bagaimanapun, penutupan Akaun dan pengeluaran Deposit Tempoh-i hanya boleh di lakukan di cawangan baru kami di Shah Alam seperti alamat di atas.

Untuk sebarang pertanyaan dan bantuan lanjut, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan 24 jam kami di talian 03-2096 3000 atau e-melkan segala pertanyaan ke enquiry@mbsbbank.com

Terima kasih di atas sokongan anda yang berterusan dan kami akan sentiasa memastikan anda menerima perkhidmatan yang lebih baik.

Yang benar,

MBSB Bank Berhad (716122-P)

Maklum Balas Pelanggan


Sila lengkapkan borang di bawah dan klik 'Hantar' untuk menghantar maklum balas anda kepada kami.

Kategori * :
Subjek * :
Nama Penuh * :
Alamat Terkini :
 
 
Emel *:
MyKad/Passport :
Nombor Telefon * :
Maklum Balas *:

Saya dengan ini bersetuju dan membenarkan MBSB Bank untuk mengumpul, menggunakan dan memproses data peribadi saya untuk tujuan menangani pertanyaan / aduan / maklum balas saya. *

Saya mengaku bahawa saya telah membaca dan memahami Notis Privasi MBSB Bank. *

Semua ruangan ini * harus dilengkapkan.

Aduan & Maklum Balas

Di MBSB Bank, kami amat komited untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada pelanggan-pelanggan yang kami hargai. Oleh itu, kami mengalu-alukan pandangan dan komen anda bagi membantu mempertingkatkan mutu perkhidmatan kami. Anda boleh memberi maklum balas melalui saluran - saluran berikut;

  • Cawangan MBSB Bank. (Sila rujuk laman sesawang MBSB Bank untuk mengetahui lokasi cawangan kami).
  • Isi borang maklumbalas di laman sesawang kami www.mbsbbank.com
  • E-mel ke complaint@mbsbbank.com
  • Pusat Khidmat Pelanggan MBSB Bank : 03-2096 3000
  • Faks : 03-2096 3292
  • Tulis kepada:
    Ketua, Jabatan Pengurusan Pengalaman Pelanggan
    MBSB Bank Berhad
    Tingkat 7, Wisma MBSB
    No 48 Jalan Dungun, Bukit Damansara
    50490 Kuala Lumpur
Aliran Proses Pengendalian Aduan

Sila rujuk kepada BNM dan Ombudsman Perkhidmatan Kewangan (OPK) sebagai saluran alternatif penyelesaian pertikaian seperti berikut:

  • BNMLINK

    Bank Negara Malaysia, Jalan Dato' Onn 50480 Kuala Lumpur
    Toll Free No :1 300 88 5465 Fax : 603-2174 1515
    Email : bnmtelelink@bnm.gov.my

  • Ombudsman Perkhidmatan Kewangan (OPK)

    Level 14, Main Block, Menara Takaful Malaysia, No. 4, Jalan Sultan Sulaiman 50000 Kuala Lumpur
    Tel : 603-2272 2811 Fax : 603-2272 1577
    Email : enquiry@ofs.org.my
    Website: http://www.ofs.org.my

Hubungi Kami

Disclaimer

You are about to enter a third party website and MBSB Bank’s privacy policy will cease to apply. MBSB Bank does not maintain or control privacy or security on this site, and makes no guarantees as to the privacy of any information you may provide or disclose while on this site.

Do you wish to proceed ?

Yes / No