Perbankan Layan Diri

PENUKARAN PIN

• Pelanggan MBSB Bank boleh menukar PIN di CRM dan PIN terkini akan dikemas kini ke aplikasi Perbankan Internet dan sebaliknya.
• Percubaan PIN adalah maksimum 3 kali berturut-turut. Percubaan yang salah pada kali keempat secara berturut, status kad akan disekat secara automatik. Pengiraan pengesahan PIN akan digabungkan antara terminal (CRM) dan Perbankan Internet. Sebagai contoh, 2 percubaan PIN yang salah di terminal (CRM) dan 1 percubaan PIN yang salah di Perbankan Internet akan dikira secara kolektif sebanyak 3 kali
• Oleh itu, sila terus ke mana-mana cawangan MBSB Bank yang terdekat untuk permohonan PIN baru.

PERTANYAAN BAKI (AKAUN SIMPANAN & SEMASA) 

• Kad Debit-i Visa MBSB Bank:

  • Pelanggan MBSB Bank boleh menyemak baki akaun sehingga empat belas (14) Akaun Simpanan atau Semasa yang dipautkan dengan Kad Debit-i Visa MBSB Bank.

• Kad Bank lain:

  • Pelanggan bank-bank lain boleh menyemak baki akaun untuk satu (1) akaun simpanan utama dan satu (1) akaun semasa utama yang dipautkan ke kad Bank lain.

PENGELUARAN WANG TUNAI

• Kad Debit-i Visa MBSB Bank:

  • Pengeluaran tunai bagi jumlah yang ditentukan adalah tertakluk kepada had pengeluaran harian yang ditetapkan pada kad debit dari Akaun Simpanan dan Semasa yang aktif.

  • Had pengeluaran wang yang telah ditetapkan adalah RM3,000 dan had maksimum ialah RM5,000.

  • Had maksimum pengeluaran tunai yang dibenarkan bagi setiap transaksi adalah RM1,500.

  • Had Pengeluaran boleh diubah di mana-mana terminal (CRM) MBSB Bank, Pusat Panggilan atau mana-mana cawangan MBSB Bank yang terdekat.

• Kad Bank lain:

  • Pelanggan bank-bank lain hanya boleh melakukan transaksi pengeluaran tunai dari satu (1) Akaun Simpanan Utama dan satu (1) Akaun Semasa Utama yang dipautkan dengan kad Bank lain.

  • Had maksimum pengeluaran tunai yang dibenarkan bagi setiap transaksi adalah RM1,500.

  • Pengeluaran wang tunai bagi jumlah yang ditentukan adalah tertakluk kepada had pengeluaran harian yang ditetapkan pada kad debit bank masing-masing.

• Kad Antarabangsa (Kad Serantau):

  • Pelanggan Kad Antarabangsa (Kad Serantau) hanya boleh melakukan transaksi pengeluaran tunai dari satu (1) Akaun Simpanan Utama dan satu (1) Akaun Semasa Utama yang dipautkan dengan kad.

  • Had maksimum pengeluaran tunai yang dibenarkan bagi setiap transaksi adalah RM1,500.

  • Pengeluaran wang tunai bagi jumlah yang ditentukan adalah tertakluk kepada had pengeluaran harian yang ditetapkan pada kad debit bank masing-masing.

  • Penyertaan Kad Antarabangsa (Kad Serantau):

    • Indonesia

    • Thailand

    • South Korea

    • Vietnam

• Pilihan Urusniaga Tunai Cepat tersedia di terminal (CRM) MBSB Bank:

  • Pengeluaran wang tunai bagi jumlah pra-tetap: RM100, RM200, RM300, RM500, RM700, RM1000 and RM1500.

Kad Debit-i Visa MBSB Bank: Tiada Caj KECUALI untuk akaun Simpanan Wise Saver-i & Akaun Semasa Asas-i (tiada fi) di mana caj RM0.50 dikenakan untuk setiap transaksi iaitu dari transaksi ke-9 dan seterusnya. 

Kad Bank lain: RM1.00



 

Kad Antarabangsa (Serantau): RM10.00

• Pindahan Dana Sendiri:

  • Pelanggan MBSB Bank boleh melalukan pindahan dana antara akaun sendiri:

    • Simpanan→Simpanan

    • Simpanan→Semasa

    • Semasa→Semasa

    • Semasa→Simpanan

  • Tiada jumlah minimum atau maksimum yang ditetapkan untuk pindahan dana sendiri kecuali untuk akaun bukan permastautin yang dihadkan kepada RM10,000.

• Pindahan Dana Pihak Ketiga:

  • Pelanggan MBSB Bank boleh melakukan pindahan dana dari akaun sendiri ke akaun pihak ketiga dalam MBSB Bank:

    • Simpanan→Simpanan

    • Simpanan→Semasa

    • Semasa→Semasa

    • Semasa→Simpanan

  • Jumlah maksimum pindahan dana pihak ketiga adalah RM10,000 sehari untuk akaun permastautin dan bukan permastautin.

• Pindahan Segera:

  • Pindahan Segera membolehkan pindahan dana dengan serta merta daripada akaun simpanan atau semasa ke akaun bank lain (akaun deposit, akaun pembiayaan atau kad kredit)

  • Senario Pindahan Segera yang terdapat di terminal (CRM) MBSB Bank adalah seperti berikut:

    Scenario 1	Kad Bank lain → Akaun Bank lain (Contoh: Kad Bank X → Akaun Bank X)
    Scenario 2	Kad Bank lain → Akaun MBSB Bank
    Scenario 3	Kad debit-i Visa MBSB Bank → Akaun Bank lain
    Scenario 4	Kad Bank lain → Akaun Bank lain (Contoh: Kad Bank X → Akaun Bank Y di terminal (CRM) MBSB Bank)

• Pindahan Antara Bank GIRO (IBG):

  • Pindahan Antara Bank GIRO (IBG) adalah pindahan dana tertangguh di mana transaksi tidak dikreditkan ke akaun benefisiari serta merta tetapi bergantung kepada jadual pindahan dana seperti berikut: -

    Bayaran yang Dibuat oleh Pelanggan		Dana yang Diterima oleh Penerima		Bayaran Balik Untuk Transaksi Yang Tidak Berjaya
    Hari Perniagaan (Isnin - Jumaat)	5:01pagi - 8:00pagi	Same Business Day	Sehingga 2:00petang	Sehingga 8:20malam
    	8:01pagi - 11:00pagi		Sehingga 5:00petang	Sehingga 11:00malam
    	11:01pagi - 2:00petang		Sehingga 8:20malam	Sehingga 11:00pagi (Hari Perniagaan yang Seterusnya)
    	2:01petang - 5:00petang		Sehingga 11:00malam	Sehingga 11:00pagi (Hari Perniagaan yang Seterusnya)
    	Selepas 5:00petang	Hari Perniagaan yang Seterusnya	Sehingga 11:00pagi	Sehingga 5:00petang (Hari Perniagaan yang Seterusnya)
    Sabtu, Ahad dan Cuti Umum Wilayah Persekutuan		Hari Perniagaan yang Seterusnya	Sehingga 11:00pagi	Sehingga 5:00petang (Hari Perniagaan yang Seterusnya)

    Nota: Untuk merujuk Prosedur Operasi PayNet berkenaan ‘Jadual Waktu Pemprosesan IBG’ dari semasa ke semasa.

  • IBG melalui CRM menawarkan pengesahan ID ke-2 iaitu membolehkan pengesahan secara alfanumerik (merujuk kepada Prosedur Operasi PayNet untuk Interbank GIRO (IBG) Versi 1.4, rujukan dokumen 500-10 / 1/0002673).

  • Pelanggan boleh memilih pengesahan ke-2 untuk membuat pengesahan ID penerima di bank penerima dengan menggunakan IC Lama, IC Baru, No Tentara, No Polis, Nombor Pasport dan Nombor Pendaftaran Perniagaan semasa memulakan transaksi.

• DuitNow:

  • DuitNow membolehkan pelanggan melakukan pindahan atau menerima dana serta merta dengan menggunakan mana-mana proksi berdaftar tanpa perlu menggunakan nombor akaun deposit.

  • DuitNow yang berdaftar dengan Proksi yang dipilih (DuitNow ID) boleh dipautkan dengan nombor akaun MBSB Bank atau nombor akaun bank lain.

  • Berikut adalah proksi-proksi (DuitNow ID) yang tersedia di terminal (CRM) MBSB Bank untuk pilihan pelanggan:

    • No telefon bimbit

    • No kad pengenalan

    • No Pasport

    • No Tentera / Polis

    • No Pendaftaran Perniagaan

  • Para pelanggan juga boleh mengemaskini tetapan DuitNow di terminal (CRM) MBSB Bank seperti berikut:

    • Pendaftaran: Untuk mendaftarkan proksi (No telefon bimbit, no kad pengenalan, no pasport, no tentera/polis atau no pendaftaran perniagaan)

    • Pembatalan: Untuk membatalkan proksi berdaftar.

    • Pengaktifan / Nyah-aktif proksi berdaftar.

    • Penukaran Bank: Untuk menukar proksi yang didaftarkan dengan bank lain kepada MBSB Bank.

    • Penukaran no akaun: Untuk menukarkan no akaun MBSB Bank ke akaun MBSB Bank yang lain.

• Had gabungan harian Pindahan Dana Antara Bank (Pindahan Segera, IBG dan DuitNow)

  • Pemastautin - RM50,000

  • Bukan pemastautin - RM10,000

  • Contoh:

    Transaksi	Jumlah dana dipindahkan	Baki dana untuk transaksi lain
    Pindahan Segera	RM25,000	RM25,000 (IBG & DuitNow)
    IBG	RM30,000	RM20,000 (Pindahan Segera & DuitNow)
    DuitNow	RM50,000	NIL

  • Contoh yang sama diguna pakai untuk pelanggan bukan pemastautin berdasarkan had limit RM10,000.

• Senarai Rangkaian Bank untuk Pindahan Segera, IBG dan DuitNow

  Senarai Bank	Pindahan Segera	IBG	DuitNow
  Affin Bank Berhad	✓	✓	✓
  Agro Bank	✓	✓	✓
  Al Rajhi Banking & Investment Corporation	✓	✓	✓
  Alliance Bank Berhad	✓	✓	✓
  AmBank (M) Berhad	✓	✓	✓
  Bangkok Bank		✓
  Bank Islam Malaysia Berhad	✓	✓	✓
  Bank Kerjasama Rakyat Malaysia Berhad	✓	✓	✓
  Bank Muamalat (Malaysia) Berhad	✓	✓	✓
  Bank of America (Malaysia) Berhad		✓	✓
  Bank of China (Malaysia) Berhad		✓	✓
  Bank Simpanan Nasional Berhad	✓	✓	✓
  BNP Paribas (Malaysia) Berhad		✓	✓
  China construction bank (malaysia)		✓	✓
  CIMB Bank Berhad	✓	✓	✓
  Citibank Berhad	✓	✓	✓
  Deutsche Bank (Malaysia) Berhad		✓	✓
  Hong Leong Bank Berhad	✓	✓	✓
  HSBC Bank Malaysia Berhad	✓	✓	✓
  Industrial & Commercial Bank of China (ICBC)		✓	✓
  JP Morgan Chase Bank Berhad		✓	✓
  Kuwait Finance House (Malaysia) Berhad	✓	✓	✓
  Maybank Berhad	✓	✓	✓
  MBSB Bank	✓	✓	✓
  Mizuho Bank (Malaysia) Berhad		✓	✓
  MUFG Bank (Malaysia) Berhad		✓	✓
  OCBC Bank (Malaysia) Berhad	✓	✓	✓
  Public Bank Berhad	✓	✓	✓
  RHB Bank Berhad	✓	✓	✓
  Standard Chartered Bank (Malaysia) Berhad	✓	✓	✓
  Sumitomo Mitsui Banking Corporation (M) Berhad		✓	✓
  United Overseas Bank (Malaysia) Berhad	✓	✓	✓

• Pelanggan MBSB Bank boleh membayar akaun pembiayaan sendiri atau pihak ke-3 untuk Pembiayaan Perumahan-i, Pembiayaan Peribadi-i dan Pembiayaan Sewa Beli-i (status akaun yang baik)
• Pelanggan pihak ke-3 juga boleh membayar akaun pembiayaan bagi pihak pelanggan sama ada melalui fungsi ATM atau CDM di terminal (CRM).

• Pertanyaan pembiayaan boleh dilakukan oleh pemilik akaun pembiayaan sekiranya akaun pembiayaan dipautkan ke Kad Debit.
• Pelanggan pihak ke-3 tidak boleh menyemak baki akaun pembiayaan pelanggan yang lain.

• Membenarkan pelanggan membayar bil dengan mudah dan selamat melalui terminal (CRM) tanpa bayaran dan caj.
• Had limit JomPay adalah minimum RM1,000 dan maksimum RM10,000.

• Kemudahan Deposit Tunai-i melalui fungsi CDM sama ada dengan menggunakan Kad Debit-i Visa MBSB Bank atau tanpa kad.
• Terminal (CRM) boleh menerima sehingga 200 keping nota mata wang bagi setiap transaksi deposit tunai, tanpa mengira sama ada deposit itu adalah untuk akaun deposit atau pembayaran pembiayaan.

• Had Pengeluaran Tunai:

  • Dari setiap RM1,000 hingga RM5,000.

• Had Pindahan Dana Intrabank:

  • Dari setiap RM2,000 sehingga RM10,000.

• Had Pindahan Antara Bank:

  • Dari setiap RM10,000 sehingga RM50,000.

• Had Limit POS / Pembelian Dalam Talian

  • Sehingga RM10,000.

• Pelanggan MBSB Bank boleh mengaktifkan atau menyahaktifkan Kad Debit-i Visa MBSB Bank untuk kegunaan luar negara.
• Pengaktifan boleh dipilih secara kekal atau sementara dengan menentukan tarikh berkuatkuasa dan tarikh luput.
• Setelah diaktifkan, pemegang kad boleh menggunakan perkhidmatan ATM Bank Luar Negara (Paynet/Rintis/Artajasa/KFTC/ITMX/VISA Plus).

• Pelanggan boleh memohon buku cek baharu untuk akaun Semasa.
• Buku cek akan siap selepas 3 hari bekerja.

• Pelanggan MBSB Bank boleh memohon penyata akaun bagi Akaun Semasa melalui terminal (CRM).
• Penyata akaun akan diposkan ke alamat pelanggan dalam tempoh 10 hari bekerja.

• Pelanggan MBSB Bank mempunyai pilihan untuk mencetak penyata mini sama ada dari Akaun Simpanan atau Semasa.
• Hanya 10 transaksi terakhir akan dicetak pada resit.

• Pelanggan MBSB Bank boleh memohon Deposit Bertempoh-i dari 1, 3, 6, 9, 12, 15, 18, 24, 36, 48 dan 60 bulan.
• Penempatan minimum ialah RM500 dan akan didebitkan dengan serta merta dari akaun semasa atau simpanan pelanggan.